女人當(dāng)然不肯坐下,她更加大聲得唾沫橫飛:“我和你談什么?你這菜就是有問(wèn)題!我一吃就覺(jué)得不好!給老娘退錢(qián)!不然今天晚上你們店都不要想開(kāi)了!”
周妤聽(tīng)了這話(huà)就覺(jué)得頭疼,她悄悄和張玉珍說(shuō)了幾句話(huà),讓張玉珍帶著幾個(gè)服務(wù)員去安撫別的顧客,然后溫聲說(shuō):“這位女士,您可以說(shuō)對(duì)我們的菜品不滿(mǎn)意,我們也許會(huì)在菜品上面給您相應(yīng)的補(bǔ)償,但是您也知道嘛,各花入各眼,每個(gè)人的喜好都是不一樣的,您要是只是自己覺(jué)得吃著不好就對(duì)我們持否定意見(jiàn),我們也是不能接受的呀!”
她叫來(lái)了鄧志高:“你把進(jìn)貨單和樣品拿來(lái),再拿兩盅廚房里面?zhèn)渲聂~(yú)翅過(guò)來(lái)?!?
女人聽(tīng)了周妤的話(huà)氣不打一處來(lái):“你個(gè)開(kāi)店的還敢給我頂嘴!你不知道顧客是上帝嘛?我今天就是要退錢(qián),我還要讓你們因?yàn)檫@件事情出名!”
周妤聽(tīng)了之后微微笑了笑,把臉上的口水給抹去了,淡淡道:“女士,話(huà)不能這樣說(shuō)的,顧客是上帝沒(méi)有錯(cuò),但是這都是基于我尊重您您也尊重我的情況下,我作為店家當(dāng)然就愿意給您提供最好的菜品和服務(wù)?!薄翱墒悄窗。裉焓谴竽瓿跻粚?duì)不對(duì)?這么好的日子,您大動(dòng)肝火對(duì)身體不好,其次就是我們店的員工也都是一些小姑娘,她們不過(guò)是給您上了菜,給您端了盤(pán)子,就被您這樣一頓訓(xùn)斥,她們心里也委屈呀!我一個(gè)做老板的,心里不能只裝著客戶(hù)呀!”s
“咱們都是現(xiàn)代社會(huì)的文明人了,有事情說(shuō)事情,也要講究證據(jù)對(duì)不對(duì)?要真是上帝來(lái)了也得聽(tīng)咱們主席的不是嘛!主席說(shuō)了凡事講究證據(jù)才能定論,您先別著急,我讓人去找證據(jù)了?!?
周妤說(shuō)這些話(huà)的時(shí)候也是滿(mǎn)腔的怒意,只是這是在她自己的店里,也不好發(fā)火。
但是該說(shuō)的話(huà)她也一件不能落下!